Termini e condizioni
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Ordine
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Prezzi e spedizione
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Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite un fornitore di pagamento sicuro (Quickpay) con carta, MobilePay e portafogli digitali. L'importo viene addebitato quando l'ordine viene spedito o confermato. Non conserviamo mai i dati della tua carta.
Consegna
Spediamo con DAO e GLS; scegli il metodo di consegna (consegna a domicilio o punto di ritiro) al momento del pagamento. Il tempo di consegna previsto è di 1–3 giorni lavorativi dopo la spedizione. Riceverai un numero di tracciamento quando il pacco sarà stato spedito. Consegniamo in Danimarca.
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni di diritto di recesso dal giorno in cui ricevi l'articolo. Se desideri recedere, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine all'indirizzo lykke@bylykke.com. Puoi utilizzare il modulo standard di recesso, ma non è obbligatorio. L'articolo deve essere restituito senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Nota: Il diritto di recesso decade per i beni sigillati (ad es. cosmetici e integratori) che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, qualora il sigillo sia stato rotto dopo la consegna.
Resi e rimborsi
Restituisci a: ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, CVR 34594686. Rimborseremo l'importo totale inclusa la consegna standard senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito o della prova di restituzione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato. Sei responsabile di qualsiasi riduzione del valore dell'articolo derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario per accertarne la natura e le caratteristiche.
Come effettuare il reso nella pratica
Spedisci o consegna l'articolo a ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, oppure alla cassetta pacchi di Føtex, Hasseris Bymidte, 9000 Aalborg. Includi un biglietto nel pacco con il numero del tuo ordine e la richiesta di rimborso. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Garanzia legale (2 anni)
Si applica un diritto di reclamo di 2 anni ai sensi della legge danese sulla vendita. Se l'articolo presenta un difetto, puoi richiederne la riparazione, la sostituzione, il rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione concreta. Il reclamo per difetti deve essere presentato entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto; un reclamo entro 2 mesi dalla scoperta è sempre considerato tempestivo. Se il reclamo è giustificato, rimborseremo le tue ragionevoli spese di spedizione. Contattaci all'indirizzo lykke@bylykke.com.
Reclami
Se non siamo riusciti a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo a Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, tramite naevneneshus.dk. Puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea su ec.europa.eu/consumers/odr; indica il nostro indirizzo e-mail lykke@bylykke.com nel reclamo.
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Ultimo aggiornamento: giugno 2026.