Politique de confidentialité
ByLykke ApS est responsable du traitement des données personnelles que nous traitons à votre sujet. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément au RGPD.
Ce que nous collectons
Nom, e-mail, adresse et informations de paiement sont traités uniquement pour finaliser et livrer votre commande.
Connexion avec Google
Si vous choisissez de vous connecter ou de créer un compte avec Google, nous traitons les données utilisateur Google décrites ci-dessous. Notre utilisation respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.
Données auxquelles nous accédons
Nous accédons uniquement à votre profil Google de base : votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte Google. Nous ne demandons pas l'accès à d'autres services Google (par exemple Gmail, Drive, contacts ou calendrier).
Comment nous utilisons les données
Ces informations sont utilisées uniquement pour créer et reconnaître votre compte client, vous connecter et associer vos commandes à votre compte. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de profilage.
Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données utilisateur Google avec des tiers pour leurs propres finalités. Les données sont traitées uniquement par nous et par les sous-traitants nécessaires à l'exploitation de la boutique (par exemple l'hébergement et l'envoi d'e-mails), qui agissent selon nos instructions dans le cadre d'accords de traitement des données.
Conservation et protection
Vos données sont stockées de manière sécurisée dans notre base de données, protégées par un contrôle d'accès et une connexion chiffrée (HTTPS). Nous ne stockons jamais votre mot de passe Google ; nous recevons uniquement les informations de profil mentionnées ci-dessus via la connexion sécurisée de Google.
Durée de conservation et suppression
Nous conservons les informations de votre compte tant que celui-ci reste actif. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de vos données utilisateur Google en écrivant à lykke@bylykke.com. Nous supprimons vos données sans retard injustifié, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations (par exemple des documents comptables).
Google Analytics
Si vous consentez aux statistiques, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment notre boutique est utilisée — par exemple quelles pages sont consultées et d'où viennent les visiteurs. Ces chiffres nous servent à améliorer la boutique et nous ne les consultons que sous forme agrégée.
Google Signals
Avec votre consentement au marketing, nous avons également activé Google Signals. Cela signifie que Google peut associer des informations sur votre visite à votre compte Google, si vous êtes connecté et que la personnalisation des annonces est activée. Nous obtenons ainsi des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs, ainsi que la possibilité de reconnaître les visites sur plusieurs appareils.
Nous recevons ces informations uniquement sous forme agrégée et anonymisée. Nous ne pouvons pas savoir quelles données vous concernent personnellement, et Google masque les chiffres lorsque le nombre de visiteurs est trop faible pour garantir l'anonymat.
Base juridique et vos choix
Ce traitement repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page ; nous cessons alors de collecter des données et les cookies correspondants sont supprimés. Vous pouvez également désactiver la personnalisation des annonces directement dans votre compte Google.
Google Ireland Limited agit en qualité de sous-traitant pour ce traitement. Les transferts de données vers des pays hors de l'EEE s'effectuent sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies que nous utilisons
Vous trouverez ci-dessous les cookies et technologies similaires que nous utilisons, classés par catégories. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| cart_id | Mémorise votre panier entre les pages. | 30 jours |
| customer_token | Vous maintient connecté à votre compte client. | 30 jours |
| access_token | Connexion à l'administration (réservé aux administrateurs de la boutique). | Session |
| chat_token | Vous relie à votre conversation dans notre chat en direct. | 30 jours |
| bylykke_lang | Mémorise la langue que vous avez choisie. | Permanent |
| bylykke_currency | Mémorise la devise que vous avez choisie. | Permanent |
| bylykke_consent | Mémorise votre consentement aux cookies afin de ne pas vous le redemander. | Permanent |
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| bylykke_session | Identifiant pseudonyme pour nos propres statistiques internes (first-party). Déposé uniquement après consentement et supprimé si vous retirez votre consentement. | Permanent |
| _ga | Google Analytics : distingue les visiteurs afin que nous puissions voir le nombre d'utilisateurs et de visites. Déposé uniquement après consentement aux statistiques. | Jusqu'à 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics : suit la visite individuelle (session) et les événements qui s'y produisent. | Jusqu'à 2 ans |
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga (Google Signals) | Google Signals : permet à Google d'associer la visite à votre compte Google afin que nous puissions consulter des statistiques agrégées sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt. Déposé uniquement après consentement au marketing. | Jusqu'à 2 ans |
Les cookies ci-dessous ne sont déposés que si vous avez consenti au marketing. Les autres widgets tiers susceptibles de déposer des cookies (par exemple Trustpilot) ne se chargent également qu'après votre consentement.