Política de privacidad
ByLykke ApS es responsable del tratamiento de los datos personales que tratamos sobre ti. Tratamos tus datos de forma confidencial y conforme al RGPD.
Qué recopilamos
Nombre, correo, dirección e información de pago se tratan únicamente para completar y entregar tu pedido.
Iniciar sesión con Google
Si eliges iniciar sesión o crear una cuenta con Google, tratamos los datos de usuario de Google descritos a continuación. Nuestro uso cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.
Datos a los que accedemos
Solo accedemos a tu perfil básico de Google: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu ID de cuenta de Google. No solicitamos acceso a otros servicios de Google (por ejemplo, Gmail, Drive, contactos o calendario).
Cómo usamos los datos
La información se usa únicamente para crear y reconocer tu cuenta de cliente, iniciar tu sesión y vincular tus pedidos a tu cuenta. No la usamos para publicidad ni elaboración de perfiles.
Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tus datos de usuario de Google con terceros para sus propios fines. Los datos solo son tratados por nosotros y por los encargados del tratamiento necesarios para operar la tienda (por ejemplo, alojamiento y envío de correos), que actúan según nuestras instrucciones en el marco de acuerdos de tratamiento de datos.
Almacenamiento y protección
Tus datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos, protegidos por control de acceso y una conexión cifrada (HTTPS). Nunca almacenamos tu contraseña de Google; solo recibimos la información de perfil mencionada a través del inicio de sesión seguro de Google.
Periodo de conservación y eliminación
Conservamos los datos de tu cuenta mientras tengas una cuenta activa. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de tus datos de usuario de Google escribiendo a lykke@bylykke.com. Eliminamos tus datos sin demora injustificada, salvo que estemos legalmente obligados a conservar cierta información (por ejemplo, documentación contable).
Google Analytics
Si das tu consentimiento a las estadísticas, utilizamos Google Analytics para entender cómo se usa nuestra tienda: por ejemplo, qué páginas se visitan y de dónde vienen los visitantes. Usamos estas cifras para mejorar la tienda y solo las consultamos de forma agregada.
Google Signals
Con tu consentimiento al marketing hemos activado además Google Signals. Esto significa que Google puede vincular la información sobre tu visita con tu cuenta de Google, si has iniciado sesión y tienes activada la personalización de anuncios. Así obtenemos estadísticas sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes, además de la posibilidad de reconocer visitas en distintos dispositivos.
Recibimos esta información únicamente de forma agregada y anonimizada. No podemos saber qué datos te corresponden como persona, y Google oculta las cifras cuando el número de visitantes es demasiado bajo para garantizar el anonimato.
Base jurídica y tus opciones
El tratamiento se basa en tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies», al final de la página; a partir de ese momento dejamos de recopilar datos y se eliminan las cookies correspondientes. También puedes desactivar la personalización de anuncios directamente en tu cuenta de Google.
Google Ireland Limited actúa como encargado del tratamiento. Las transferencias de datos a países fuera del EEE se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cookies que utilizamos
A continuación puedes ver las cookies y tecnologías similares que utilizamos, organizadas por categorías. Puedes cambiar tu consentimiento en cualquier momento a través de "Configuración de cookies" en la parte inferior de la página.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| cart_id | Recuerda tu carrito entre visitas a la página. | 30 días |
| customer_token | Te mantiene con la sesión iniciada en tu cuenta de cliente. | 30 días |
| access_token | Inicio de sesión en la administración (solo para administradores de la tienda). | Sesión |
| chat_token | Te vincula con tu conversación en nuestro chat en directo. | 30 días |
| bylykke_lang | Recuerda el idioma que has elegido. | Persistente |
| bylykke_currency | Recuerda la moneda que has elegido. | Persistente |
| bylykke_consent | Recuerda tu consentimiento de cookies para no volver a preguntarte. | Persistente |
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| bylykke_session | ID pseudónimo para nuestras propias estadísticas internas (first-party). Se instala solo tras el consentimiento y se elimina si retiras tu consentimiento. | Persistente |
| _ga | Google Analytics: distingue a los visitantes para que podamos ver el número de usuarios y visitas. Solo se instala tras el consentimiento a las estadísticas. | Hasta 2 años |
| _ga_* | Google Analytics: hace seguimiento de la visita individual (sesión) y de los eventos que ocurren durante ella. | Hasta 2 años |
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _ga (Google Signals) | Google Signals: permite a Google vincular la visita con tu cuenta de Google, de modo que podamos ver estadísticas agregadas sobre edad, género e intereses. Solo se instala tras el consentimiento al marketing. | Hasta 2 años |
Las cookies siguientes solo se instalan si has dado tu consentimiento al marketing. Los demás widgets de terceros que puedan instalar cookies (por ejemplo, Trustpilot) también se cargan únicamente tras tu consentimiento.