Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb på bylykke.com. Sælger er ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, CVR 34594686. Du kan kontakte os på lykke@bylykke.com. Priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Bestilling og aftaleindgåelse
Når du gennemfører en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. mail. En bindende aftale er indgået, når du modtager bekræftelsen. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse pris- eller lagerfejl.
Priser og fragt
Alle priser er i DKK inkl. 25% moms. Fragt beregnes ved checkout ud fra den valgte leveringsmetode og pakkens vægt. Vi tilbyder fri fragt ved køb over 795 kr. Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt, inden du gennemfører købet.
Betaling
Vi modtager betaling via en sikker betalingsløsning (Quickpay) med kort, MobilePay og wallets. Beløbet trækkes, når ordren afsendes eller bekræftes. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Levering
Vi sender med DAO og GLS, du vælger leveringsmetode (hjemmelevering eller pakkeshop) ved checkout. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage efter afsendelse. Du modtager et track & trace-nummer, når pakken er afsendt. Vi leverer i Danmark.
Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Vil du fortryde, skal du give os besked inden fristens udløb på lykke@bylykke.com. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav. Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os din fortrydelse. Du betaler selv returforsendelsen. Bemærk: Fortrydelsesretten bortfalder for forseglede varer (fx kosmetik og kosttilskud), som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Returnering og tilbagebetaling
Returnér til: ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, CVR 34594686. Vi tilbagebetaler det fulde beløb inkl. standardlevering uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returneringen. Vi tilbagebetaler via samme betalingsmiddel, du brugte. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den har været brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
Sådan returnerer du i praksis
Send eller aflevér varen til ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, eller til pakkeboks hos Føtex, Hasseris Bymidte, 9000 Aalborg. Læg en seddel i pakken med dit ordrenummer og besked om, at du ønsker pengene retur. Du betaler selv returfragten, og varen skal være i samme stand, som du modtog den.
Reklamationsret (2 år)
Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en mangel ved varen, kan du få den repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Reklamation over fejl og mangler skal ske inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen, reklamation senest 2 måneder efter anses altid for rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Kontakt os på lykke@bylykke.com.
Klageadgang
Har vi ikke kunnet finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr, angiv vores e-mail lykke@bylykke.com ved en klage.
Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun til at gennemføre din ordre, levering og lovpligtig bogføring. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Senest opdateret juni 2026.