Regulamin
Niniejszy regulamin dotyczy zakupów na bylykke.com. Sprzedawcą jest ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, CVR 34594686. Możesz się z nami skontaktować pod adresem lykke@bylykke.com. Ceny podane są w duńskich koronach (DKK) wraz z podatkiem VAT.
Zamówienie
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia na adres e-mail. Wiążąca umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania potwierdzenia. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistych błędów w cenach lub stanach magazynowych.
Ceny i wysyłka
Wszystkie ceny są w DKK z 25% VAT. Koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie wybranej metody dostawy i wagi paczki. Oferujemy bezpłatną wysyłkę przy zakupach powyżej 795 kr. Ewentualne koszty wysyłki są wyraźnie widoczne przed sfinalizowaniem zakupu.
Płatność
Akceptujemy płatności za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy płatności (Quickpay) kartą, MobilePay i portfelami cyfrowymi. Kwota jest pobierana, gdy zamówienie zostaje wysłane lub potwierdzone. Nigdy nie przechowujemy danych twojej karty.
Dostawa
Wysyłamy za pośrednictwem DAO i GLS; wybierasz metodę dostawy (dostawa do domu lub punkt odbioru) przy kasie. Przewidywany czas dostawy to 1–3 dni robocze od wysyłki. Otrzymasz numer śledzenia przesyłki, gdy paczka zostanie wysłana. Dostarczamy na terenie Danii.
Prawo odstąpienia (14 dni)
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania towaru. Jeśli chcesz odstąpić od umowy, musisz nas poinformować przed upływem terminu na adres lykke@bylykke.com. Możesz skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to wymagane. Towar należy zwrócić bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Koszty odesłania towaru pokrywasz samodzielnie. Uwaga: Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku towarów zapieczętowanych (np. kosmetyków i suplementów diety), które ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie nadają się do zwrotu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Zwróć towar na adres: ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, CVR 34594686. Zwrócimy pełną kwotę wraz ze standardową dostawą bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni po otrzymaniu zwróconego towaru lub dowodu zwrotu, używając tego samego środka płatniczego, którego użyłeś. Odpowiadasz za wszelkie obniżenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do ustalenia jego charakteru i właściwości.
Jak dokonać zwrotu w praktyce
Wyślij lub dostarcz produkt do ByLykke ApS, Flintevej 25, 9000 Aalborg, lub do paczkomatu Føtex, Hasseris Bymidte, 9000 Aalborg. Dołącz do paczki karteczkę z numerem zamówienia i informacją, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Koszty zwrotu pokrywa kupujący, a produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Rękojmia (2 lata)
Obowiązuje 2-letnia rękojmia zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży. Jeśli towar jest wadliwy, możesz żądać jego naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy lub obniżki ceny, w zależności od konkretnej sytuacji. Reklamację z tytułu wad należy zgłosić w rozsądnym terminie od ich wykrycia; reklamacja złożona nie później niż 2 miesiące od odkrycia wady jest zawsze uznawana za terminową. Jeśli reklamacja jest zasadna, zwrócimy uzasadnione koszty wysyłki. Skontaktuj się z nami pod adresem lykke@bylykke.com.
Reklamacje
Jeśli nie udało nam się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, za pośrednictwem naevneneshus.dk. Możesz również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr; podaj nasz adres e-mail lykke@bylykke.com w skardze.
Dane osobowe
Przetwarzamy twoje dane osobowe poufnie i wyłącznie w celu realizacji twojego zamówienia, dostawy i obowiązkowej księgowości. Przeczytaj więcej w naszej polityce prywatności.
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026.